Esta política explica como a Keyholders International Property Group Ltd (“Keyholders”, “nós”) trata dados pessoais quando utiliza keyholdersinternational.com e keyholdersfethiye.com ou nos contacta.
Quem somos
Keyholders International Property Group Ltd, registada na Escócia com o número SC515513, sede: 8 Albany St, Edinburgh EH1 3QB, United Kingdom. Escritório na Turquia: Akarca Mah., Yerguzlar Cad. No:26/A, 48300 Fethiye / Muğla, Türkiye. Questões de privacidade: [email protected].
Que dados recolhemos
- Pedidos: nome, e-mail, telefone, mensagem, o imóvel em causa, data preferida para visita e, se quiser vender, dados do seu imóvel.
- Telefone, WhatsApp e e-mail: o que nos transmite diretamente.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo e páginas pedidas, registados pelos nossos servidores e pelo nosso fornecedor de segurança e distribuição de conteúdos.
- Estatísticas: utilização do site (Google Analytics), apenas se aceitar os cookies de análise.
- Preferências no seu dispositivo: idioma, moeda, favoritos, lista de comparação e a sua escolha de cookies ficam no seu navegador, não nos nossos servidores.
Finalidades e fundamentos
- Responder ao seu pedido, marcar visitas e ajudar na compra ou venda: diligências pré-contratuais a seu pedido e o nosso interesse legítimo na atividade.
- Segurança e funcionamento dos sites: interesse legítimo.
- Medir e melhorar os sites: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento em “Definições de cookies” no rodapé.
- Cumprimento de obrigações legais (contabilidade, prevenção do branqueamento de capitais, pedidos de autoridades).
Destinatários
Não vendemos dados pessoais. Partilhamo-los apenas quando necessário com:
- prestadores de serviços: alojamento, Cloudflare (segurança e distribuição), o nosso fornecedor de e-mail e a Google (Analytics, com consentimento);
- o vendedor, promotor, advogado, tradutor ou outro profissional envolvido num imóvel do seu interesse, quando necessário e com o seu conhecimento;
- autoridades, tribunais ou consultores quando a lei o exija.
Se nos contactar por WhatsApp, o WhatsApp (Meta) trata a conversa segundo os seus próprios termos. Os mapas das páginas de imóveis vêm do Google Maps e a vista de mapa do OpenStreetMap; estes serviços recebem o seu endereço IP quando o mapa é apresentado.
Transferências internacionais
Trabalhamos a partir do Reino Unido e da Turquia, e alguns fornecedores tratam dados noutros países. Fora do Reino Unido, do EEE ou da Turquia, recorremos a decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou à necessidade da transferência para tratar o seu pedido.
Conservação
Os pedidos e a correspondência são conservados pelo tempo necessário e, em regra, apagados até três anos após o último contacto, salvo se uma transação ou a lei exigirem mais tempo. Os dados de estatística são conservados pelo período definido na nossa conta Google Analytics.
Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, opor-se ao tratamento, obter os dados em formato portátil e retirar o consentimento a qualquer momento. Escreva para [email protected]. Pode também apresentar queixa ao ICO do Reino Unido (ico.org.uk), à autoridade de proteção de dados do seu país (em Portugal, a CNPD) ou, na Turquia, à autoridade KVKK.
Crianças
Os nossos serviços destinam-se a adultos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças.
Alterações
Podemos atualizar esta política; a data da última alteração é indicada abaixo.