Cette politique explique comment Keyholders International Property Group Ltd (« Keyholders », « nous ») traite les données personnelles lorsque vous utilisez keyholdersinternational.com et keyholdersfethiye.com ou nous contactez.
Qui sommes-nous
Keyholders International Property Group Ltd, immatriculée en Écosse sous le numéro SC515513, siège : 8 Albany St, Edinburgh EH1 3QB, United Kingdom. Bureau en Turquie : Akarca Mah., Yerguzlar Cad. No:26/A, 48300 Fethiye / Muğla, Türkiye. Pour toute question relative à la confidentialité : [email protected].
Données collectées
- Demandes : nom, adresse e-mail, téléphone, message, annonce concernée, date de visite souhaitée et, si vous souhaitez vendre, informations sur votre bien.
- Appels, WhatsApp et e-mail : ce que vous nous communiquez directement.
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil et pages consultées, enregistrés par nos serveurs et notre prestataire de sécurité et de diffusion.
- Mesure d’audience : utilisation du site (Google Analytics), uniquement si vous acceptez les cookies d’analyse.
- Préférences sur votre appareil : langue, devise, favoris, liste de comparaison et choix relatif aux cookies sont stockés dans votre navigateur, pas sur nos serveurs.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande, organiser des visites et vous aider à acheter ou vendre : mesures précontractuelles à votre demande et notre intérêt légitime à exercer notre activité.
- Sécurité et bon fonctionnement des sites : notre intérêt légitime.
- Mesurer et améliorer les sites : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page.
- Respect de nos obligations légales (comptabilité, contrôles anti-blanchiment, demandes des autorités).
Destinataires
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les partageons que si nécessaire avec :
- nos prestataires : hébergement, Cloudflare (sécurité et diffusion), notre fournisseur de messagerie et Google (Analytics, avec votre consentement) ;
- le vendeur, promoteur, avocat, traducteur ou autre professionnel concerné par un bien qui vous intéresse, lorsque c’est nécessaire et à votre connaissance ;
- les autorités, tribunaux ou conseillers lorsque la loi l’exige.
Si vous nous contactez sur WhatsApp, WhatsApp (Meta) traite la conversation selon ses propres conditions. Les cartes des annonces proviennent de Google Maps et la vue carte d’OpenStreetMap ; ces services reçoivent votre adresse IP lors de l’affichage.
Transferts internationaux
Nous travaillons depuis le Royaume-Uni et la Turquie, et certains prestataires traitent des données dans d’autres pays. Hors du Royaume-Uni, de l’EEE ou de la Turquie, nous nous appuyons sur des décisions d’adéquation, des clauses contractuelles types ou la nécessité du transfert pour traiter votre demande.
Durée de conservation
Les demandes et échanges sont conservés le temps nécessaire et généralement supprimés dans les trois ans suivant notre dernier contact, sauf si une transaction ou la loi impose une durée plus longue. Les données d’analyse sont conservées selon la durée définie dans notre compte Google Analytics.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, vous opposer au traitement, obtenir vos données dans un format portable et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi saisir l’ICO britannique (ico.org.uk), l’autorité de protection des données de votre pays ou, en Turquie, l’autorité KVKK.
Enfants
Nos services s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de la dernière modification figure ci-dessous.