توضح هذه السياسة كيف تعالج شركة Keyholders International Property Group Ltd («Keyholders»، «نحن») البيانات الشخصية عند استخدامك موقعي keyholdersinternational.com وkeyholdersfethiye.com أو تواصلك معنا.
من نحن
Keyholders International Property Group Ltd، مسجلة في اسكتلندا برقم SC515513، ومقرها المسجل: 8 Albany St, Edinburgh EH1 3QB, United Kingdom. مكتبنا في تركيا: Akarca Mah., Yerguzlar Cad. No:26/A, 48300 Fethiye / Muğla, Türkiye. لأي سؤال يتعلق بالخصوصية: [email protected].
البيانات التي نجمعها
- الطلبات: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والرسالة والعقار المعني وموعد المعاينة المفضل، وإن كنت تريد البيع فمعلومات عقارك.
- الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني: ما تخبرنا به مباشرة.
- البيانات التقنية: عنوان IP والمتصفح والجهاز والصفحات المطلوبة، تسجلها خوادمنا ومزوّد خدمات الحماية وتوزيع المحتوى.
- التحليلات: طريقة استخدام الموقع (Google Analytics)، فقط إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية.
- التفضيلات على جهازك: اللغة والعملة والمفضلة وقائمة المقارنة واختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط تُحفظ في متصفحك لا على خوادمنا.
الأغراض والأسس القانونية
- الرد على طلبك وترتيب المعاينات ومساعدتك في الشراء أو البيع: خطوات ما قبل التعاقد بطلب منك ومصلحتنا المشروعة في ممارسة نشاطنا.
- أمن المواقع وعملها: مصلحتنا المشروعة.
- قياس استخدام المواقع وتحسينها: موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة.
- الوفاء بالالتزامات القانونية (المحاسبة، فحوص مكافحة غسل الأموال، طلبات السلطات).
من يتلقى البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها إلا عند الحاجة مع:
- مزوّدي الخدمات العاملين لحسابنا: الاستضافة وCloudflare (الحماية وتوزيع المحتوى) ومزوّد البريد الإلكتروني وGoogle (Analytics بموافقتك)؛
- البائع أو المطوّر أو المحامي أو المترجم أو غيرهم من المعنيين بعقار يهمك، عند الحاجة لطلبك وبعلمك؛
- السلطات أو المحاكم أو المستشارين عندما يقتضي القانون ذلك.
إذا تواصلت معنا عبر واتساب، فإن واتساب (Meta) يعالج المحادثة وفق شروطه. تُحمَّل الخرائط في صفحات العقارات من خرائط Google، وعرض الخريطة من OpenStreetMap، وتتلقى هذه الخدمات عنوان IP الخاص بك عند عرض الخريطة.
النقل الدولي
نعمل من المملكة المتحدة وتركيا، وبعض المزوّدين يعالجون البيانات في دول أخرى. عند النقل خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو تركيا نعتمد على قرارات الكفاية أو الشروط التعاقدية القياسية أو على ضرورة النقل لمعالجة طلبك.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالطلبات والمراسلات طوال المدة اللازمة، ونحذفها عادةً خلال ثلاث سنوات من آخر تواصل، ما لم تتطلب صفقة أو القانون مدة أطول. تُحفظ بيانات التحليلات للمدة المحددة في حسابنا على Google Analytics.
حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحصول على نسخة قابلة للنقل، وسحب موافقتك في أي وقت. راسلنا على [email protected]. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات البريطاني (ico.org.uk) أو سلطة حماية البيانات في بلدك أو هيئة حماية البيانات الشخصية في تركيا (KVKK).
الأطفال
خدماتنا موجهة للبالغين، ولا نجمع عن علم بيانات الأطفال.
التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تعديل أدناه.